サービス業・公共分野

人にやさしい
サービスロボット

おもてなしの質を落とさず、人手不足に対応する。Kawamura ロボットは、商業施設やホテル、自治体の現場に合わせて、接客・清掃・安全をスマートに整えます。

現場で動く。

30%

客室清掃の稼働率向上

多言語

音声対話と施設案内

24時間

夜間巡回にも対応

商業施設の吹き抜けで来館者を案内する白いサービスロボットとスタッフ

接客・清掃・安全をスマートに

空間の価値を守る自動化

SERVICE ROBOT SERIES

サービスロボットシリーズ

施設の業務フローを確認し、スタッフが担うべき仕事と自動化する仕事を切り分けます。導入後の運用まで見据えた構成です。

自動清掃ロボット

カーペットと硬床を切り替え、閉館後のフロアを自動巡回。清掃品質を保ちながら、担当者の夜間作業を減らします。

機能一覧

床材判定 / 充電ドック / 障害物回避 / 清掃履歴

多言語案内ロボット

AI翻訳と音声対話で、来館者の質問に応答。館内ナビゲーションや店舗情報を、訪日客にもわかりやすく伝えます。

機能一覧

音声対話 / 多言語表示 / 館内経路 / 混雑案内

防災・避難誘導ロボット

火災や地震の検知情報を受け、安全経路を表示して誘導。施設スタッフと消防計画に沿った運用を組み立てます。

機能一覧

音声案内 / 経路表示 / 状況記録 / 管理画面連携

AI EXPERIENCE

顧客体験向上AI

カメラ映像や施設データを分析し、混雑の兆候を把握します。スタッフ配置やサイネージの表示を、時間帯と場所に合わせて調整できます。

数字で見える。

  • 混雑度をエリア別に把握し、応援スタッフの判断を支援
  • 来館者の属性に合わせてデジタルサイネージを切り替え
  • ホテルのチェックイン業務をロボットとシステムで連携

施設運用ダッシュボード

本日の状況

稼働中

来館者数

2,486

前週比 +12%

平均混雑度

42%

適正範囲内

案内対応

186

多言語 38件

入口エリア68%
フードコート44%
イベントホール27%
自治体主催の屋外イベントで来場者を案内するサービスロボットと運営スタッフ

SMART CITY & EVENTS

スマートシティ・イベント活用

観光案内所、商業エリア、大規模イベント。人の流れが変わる場所ほど、案内と安全の仕組みが必要です。大阪・関西万博を視野に入れた実証実験や、自治体の観光案内所への導入を支援します。

地域に合わせます。

観光案内所での多言語対応

イベント会場の案内・警備

SAFETY SUPPORT

防災・避難誘導支援

地震や火災を検知したとき、館内の状況を確認しながら避難経路を案内します。照明・音声・管理画面を消防計画とつなぎ、初動を支えます。

安全を先に。

異常を検知

火災・煙・混雑の情報を管理画面に集約。

経路を案内

状況に応じた安全経路を表示・音声案内。

避難経路モニター
現在地
安全出口

CONTACT

商業施設・公共空間の自動化をご検討ください

施設の広さ、来館者の動き、スタッフ体制を伺い、清掃ロボットや案内ロボットの導入プランをご提案します。実証実験の進め方もご相談いただけます。

まずは課題から。

導入プランを提案してもらう